TOIMITUSEHDOT
Voimassa 2.5.2018 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy MIELI DESIGN, y-tunnus 2867242-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan osoitteessa www.mielidesign.com siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tämän jälkeen ostoskorin sisältö kassalla. Muista palata takaisin kaupan sivuille suoritettuasi maksun, muutoin ostos ei rekisteröidy järjestelmään.

Ostoskori ei ole varaava.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tarkista aina, että ilmoittamasi yhteystiedot ovat oikein.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Jos et saa vahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä sähköpostiin shop@mielidesign.com.  Puuttuva tiausvahvistus tarkoitaa useimmiten sitä, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmäämme.  Tarkista myös roskapostikansiosi.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit  myös tarkistaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla
Siirto-palvelun käyttöehdot S-Pankissa

 
Lasku- ja osamaksupalvelut

Checkoutin kautta voit valita myös Collectorin, Jouston ja Mashin lasku- ja osamaksupalvelut. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:

collector.fi

jousto.com

mash.com

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout. Se on turvallinen maksutapa. Checkoutilla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Checkout Finland Oy

Eteläpuisto 2 C, 33200 Tampere
Y-tunnus 2196606-6
OVT-tunnus 003721966066

Toimitusaika

Postitamme tuotteita pääsääntöisesti 2-4 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen www.mielidesign.com/ajankohtaista -sivustolla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.  Julisteet toimitetaan postitusputkessa, tällöin samassa tilauksessa olevat muut tuotteet toimitetaan erillisessä paketissa, tästä ei peritä erillistä toimituskulua. Emme veloita toimitus- ja pakkauskuluja yli 80,00€ tilauksista.

Toimitusvaihtoehdoista löytyy toimitustapa Lisätilaus Käytä tätä jos teet lisätilauksen ja haluat yhdistää postikulut käsittelyssä olevan tilauksesi kanssa.  Tarkista aina ensin edellisen tilauksesi tila. Näet sen omalta tililtä tai ottamalla yhteyttä sähköpostiin shop@mielidesign.com. Kirjoita lisätilauksen kommenttiosioon mihin avoinna olevaan tilaukseen haluat yhdistää lisätilauksesi.

Jos tuotteesi lähetetään kirjeenä, sinun ei tarvitse valita noutopistettä. KIrje toimitetaan aina postiluukusta tai postilaatikkoon.

Jos valitsit toimitustavaksi NOUDON niin sovi mahdollinen noutoaika tilauksen jälkeen ottamalla yhteyttä sähköpostiin shop@mielidesign.com tai soittamalla numeroon +35845 125 1243. On tärkeää, että nouto sovitaan erikseen, sillä emme ole aina noutopisteessä paikalla.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaan ostamilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palauttaessa tuotetta/tuotteita ota aina ensin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen shop@mielidesign.com tai soittamalla numeroon +35845 125 1243.

Jos asiakas palauttaa tilaamansa tuotteet, hän maksaa itse palautuksesta koituvat postikulut. Emme nouda postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Kun Mieli Design on todennut tuotteen palautuskelposeksi, asiakkaan tilaussumma palautetaan kokonaisuudessaan (sisältäen alkuperäiset toimituskulut) suoraan hänen antamalleen tilille. Jos asiakas palauttaa vain osan tilauksen tuotteista, ei tilauksen toimituskuluja palauteta.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Jos asiakas jättää noutamatta pakettinsa, perimme paketin palautuksesta ja uudelleenlähettämisestä aiheutuvat kulut.

Palautusosoite:

MIELI DESIGN
Tommolankatu 14-16 P
18130 HEINOLA

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Tilauksen kuitti / tilausvahvistus. Kirjaa siihen palautuksen syy, tilinumero jonne haluat palautetut rahat ja allekirjoitus.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen shop@mielidesign.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeeseen.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MIELI DESIGN käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
MIELI DESIGN sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle ellei asiakassuhteen hoitaminen sitä vaadi, esim. tilausten lähetysten yhteydessä asiakastietojen välittäminen kuljetusyhtiölle.

Tarkemmat tietosuoja ja rekisteriselostetiedot TÄÄLTÄ.